Social Media Strategy

El impacto que tienen las redes sociales en la comunicación es ya incuestionable. El pasado 2010, el Gobierno de Catalunya elaboró el primer manual de identidad corporativa en redes sociales, definiendo de esta manera, los tonos, estilos, redes, etc.

La inmersión en redes sociales implica definir una estrategia, marcar el tono, los públicos objetivos y escuchar, sobre todo escuchar. La comunicación con nuestros clientes y usuarios es bidireccional y esto los transforma en parte activa de cualquier proceso de marketing.

La implementación de herramientas de monitorización nos permiten no solo la elaboración de informes cuantitativos y cualitativos sino establecer metodologías que nos permitirán dar una respuesta inmediata ante cualquier interacción o incidencia (tweets, entradas en un blog, etc ...).